NPS(ネット・プロモーター・スコア)とは

目次NPSとは顧客満足度との違いNPSの計算方法NPSを活用するメリットNPS活用のポイントNPSは取るだけではだめ、サービス改善につなげるNPSとはNPS(ネット・プロモーター・スコア)は2003年にベイン・アンド・カ … 続きを読む NPS(ネット・プロモーター・スコア)とは